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Management de transition / audit / conseil - Expérience client / Marketing client / Service client

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Marketing Services
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Michaël C.

OpenWork est une société de Portage Salarial. Nous avons donc interdiction de sourcer des profils. Les profils sont en accès réservé gratuitement aux membres de la communauté OpenWork et aux partenaires.

My profile in a few words

Spécialiste de l’expérience client, du Marketing client, de l’innovation digitale - ses business models de l'innovation produit, j’identifie les propositions de valeur différentiantes afin de créer un avantage concurrentiel durable. Je définis les stratégies, les tactiques et je pilote la transformation des organisations avec une approche customer-centric et des équipes avec une approche employee-centric.

J’aide les entreprises intimement convaincues qu’une approche customer-centric, une capacité d'innovation produit reconnue et primée ainsi qu'une expertise du digital et ses business models sont le triptyque gagnant afin de créer un avantage concurrentiel durable.

Je suis en mesure de vous accompagner lors de missions d'audit et conseil ou dans une étape de management de transition sur des missions de :

  • De stratégie client
  • De transformation digitale de la relation client, des organisations et des équipes 
  • De développement ou de repositionnement de nouveaux produits, services et business models digitaux toujours avec une approche centrée client 
  • Assurer la continuité d’activités, les développer ou les réorganiser,
  • Améliorer la performance de votre entreprise avec une approche orientée client,