Comment maîtriser la communication virale ?

Futur et Travail

12/9/2019

0 commentaire(s)

La communication virale est une stratégie marketing utilisant les réseaux sociaux pour promouvoir un produit. Le terme signifie que les utilisateurs partagent le produit ou service (plus exactement de l’information sur le produit) sur les réseaux sociaux, de la même manière qu’un virus se propage d’une personne à l’autre.

Les fondements de la communication virale se trouvent déjà dans la propagation de l’information via le bouche-à-oreille. D’après l’un des géants du marketing, Nielsen, les consommateurs déclarent faire confiance aux recommandations faîtes par leurs amis et leur famille au-dessus de toute autre forme de publicité. Enfin, vous pouvez consulter cet article de Forbes pour finir de vous convaincre.

Les innovations technologiques ont justement permis d’introduire de nombreux outils internet dans la communication virale. Voyons cette communication virale à l’heure d’internet en 3 points.

Qui utilise la communication virale ?

La communication virale est souvent utilisée dans un marketing-mix. A côté de publicité traditionnelle, vous pourrez trouver du contenu internet produit de toute pièce par des entreprises pour promouvoir un produit. Par exemple, une vidéo où un utilisateur boit une gorgée d’une nouvelle boisson énergisante avant de réaliser son saut. Si la vidéo semble réelle, elle pourrait attirer un grand nombre de vues et bâtir l’histoire de la marque.

A titre d’exemple, la célèbre vidéo de Steve Spangler introduisant des Mentos dans des boissons gazeuses est rapidement devenue virale sur YouTube. Mentos estime que cette simple vidéo vaut près de 50 % de ses dépenses publicitaires annuelles.

En définitive, une communication virale peut se réaliser par de nombreux médium que sont le bouche-à-oreille, le e-mailing, les réseaux sociaux, les sites web d’hébergement de vidéos et les forums internet.

Créer une campagne de communication virale

Une communication virale réussie nécessite avant tout de comprendre les goûts et désirs des utilisateurs pour promouvoir un contenu de qualité pour les utilisateurs visés. La communication virale se focalise ainsi entièrement sur l’utilisateur en identifiant qui est le groupe ciblé.

Une fois que vous savez qui est la cible de votre communication virale, vous pouvez commencer par créer du contenu que ce groupe pourrait partager. Des sites internet, vidéos YouTube, posts Twitter et Facebook sont quelques-uns des exemples pour attirer l’attention de votre groupe.

La communication virale est un processus continu et interactif. Il convient de rester actif et aux manettes de la communication virale. Vous pouvez consulter cet article du Blog (= https://www.lemonde-apres.com/fr/blog/social-media-rockstars) pour saisir l’importance du community management.

Pour ceux qui souhaitent approfondir ce sujet, il est à propos de visionner cette conférence de Nicolas Colin, l’un des cofondateurs de The Family, à propos de la communication du XXIème siècle.

 

Que pensez vous de cet article ?