L’assertivité, un soft-skill à développer pour une vie pro apaisée.

📖 Le néologisme « assertif » est directement inspiré de l’anglais assertive. Il désigne de manière générale un comportement basé sur une confiance raisonnable en soi et une capacité à exprimer de manière franche et claire ses idées et opinions, sans animosité ni égo mal placé.

🔸 Vous l’aurez compris, ce sont autant de traits de caractère valorisés dans un cadre professionnel et qui confèrent à une personne un caractère de leader naturel. Il est par conséquent primordial d’être, ou d’apprendre à être, assertif ou assertive dans son activité.

 

Les bienfaits d’un comportement assertif.

✅ Être assertif permet une vie professionnelle et personnelle plus sereine. N’avoir pas peur d’exprimer ses opinions de manière respectueuse, bienveillante et collaborative permet d’induire moins de stress et de non-dits, à éviter absolument au travail (mais pas que), parce qu’ils représentent de véritables nuisances aux projets collectifs.

🎯 Dans une perspective plus collective, développer son assertivité apporte aussi beaucoup de bénéfices à l’entreprise et à tous les collègues, dans la dimension sociale du travail. Exprimer clairement ses opinions permettant plus de transparence, de communication et donc d’échanges d’idées constructifs, votre vie sociale professionnelle et, in fine, votre productivité comme celle de l’entreprise n’en seront que boostées.

 

Apprendre à être assertif dans un cadre professionnel.

Développer un comportement assertif au travail ne se fait pas en un jour, d’autant plus si vous êtes de nature réservée. Pour les raisons précédemment évoquées, vous aurez tout de même besoin d’affirmer de jour en jour un caractère assertif. La construction d’un positionnement assertif peut être longue, mais le temps et l’énergie investis seront largement compensés par les retombées positives.

👉  La première étape — et non la moindre — est d’apprendre à dire non aux autres. Tout simplement. Sans évidemment faire le jeu de l’insubordination et de l’irrespect, commencer par refuser des missions — et surtout expliquer pourquoi — vous permettra de vous affirmer et de mettre en place des échanges apaisés et constructifs.

🎥 Mais puisque des mots simples sont souvent plus efficaces que de longs développements, voici une vidéo d’une coach professionnelle pour vous apprendre à développer votre assertivité :

 

Comment adopter un style de management assertif ?

Il semble de prime abord plus facile pour un manager d’être assertif : il lui suffirait de refuser en expliquant grossièrement que le budget ne le permet pas avec le sourire, et de passer à autre chose. Il n’en est rien en réalité. Ce genre de comportements est à proscrire, car il ne donne pas aux équipes le sentiment d’être écoutées. L’assertivité peut régler ce genre de situations.

👉 La première chose à faire pour adopter un style de management assertif est de ne pas se braquer quand un interlocuteur est lui-même assertif ! En clair, un manager ne doit pas prendre personnellement un refus ou des critiques, s’ils sont fondés. Justement, être assertif, c’est être ouvert au débat !

Devenir un manager assertif passe par être un manager transparent et équitable. Ne laissez pas des comportements nuisibles à la vie en communauté perdurer, et faites souvent des points avec vos équipes, notamment lorsqu’elles travaillent en groupe. En cas de conflits, agissez posément, et tentez autant que faire se peut un mode amiable de règlement des conflits.

 

💡 En conclusion, l’idée, vous l’aurez compris, est donc de s’affirmer de manière douce, posée et calme. L’assertivité consiste donc en un subtil mélange entre confiance en soi, dialogue et fermeté. Attention à ne pas tomber dans des comportements contre-productifs, tels qu’une confiance en soi extrême sans jamais de remise en question. En revanche, bien utilisée, l’assertivité fera de vous un leader ou un consultant en portage salarial à même de mener vos équipes et projets aux sommets. 🧡