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Consultant Senior Change Mgmt - Cash Mgmt - banque

Description du poste

  1. Entreprise anonyme

    Domaines d'activité :

    End date :
    05.08.2022

    Intitulé : Consultant Senior Change Mgmt 
    Lieu :  Paris et proche Banlieue
    Durée  :  12 mois
    Démarrage :  2022-06-01
    TJM :  max 620 €

     

    Description et livrables de la prestation

    Dans le cadre d’un programme de rapprochement entre 2 établissements bancaires, un chantier Paiements a été ouvert, définissant les modalités de bascule des clients vers le SI cible sur les offres associées ainsi que la stratégie de conduite du changement.

    Au sein d’un dispositif du cabinet, la mission demandée a pour objectif de mettre en œuvre la stratégie de conduite du changement sur le périmètre des offres Cash Management (ex. VCOM/FAE, virement de trésorerie, virtual account).

     

    Sur le périmètre Web Banking, la prestation consiste notamment à :

    - Préparer la cible (documentations, aspects techniques concernant les clients Grands Comptes)

    - Réaliser une analyse croisée du fonds de commerce et identifier les clients pour lesquels une migration vers la solution Corporate est à envisager (approche exceptionnelle).

    - Analyser les impacts clients liés à ce traitement par exception et formaliser les documents d’assistance à la conduite du changement (guides clients, guides techniques)

    - Effectuer un support expert (Niveau 2) des SAV/SAU Sur le Reporting Client, avant et après la bascule, la prestation consiste notamment à :

    - Préparer la documentation (guide client, guide technique)

    - Préparer et animer la formation du SAV

    - Effectuer un support expert (Niveau 2) des SAV/SAU

    - Analyser les écarts de formats sur les opérations les plus courantes (libellés comptables...)

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