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Consultante-Formatrice

Domaine d'activité
Commerce / Négoce / Distribution
Textile / Habillement / Chaussure
Édition / Communication / Multimédia
Services aux entreprises

Marie L.

OpenWork est une société de Portage Salarial. Nous avons donc interdiction de sourcer des profils. Les profils sont en accès réservé gratuitement aux membres de la communauté OpenWork et aux partenaires.

My profile in a few words

CONSEIL ET FORMATIONS POUR PROFESSIONNELS DU SERVICE CLIENT

Formations : élaboration de modules de formation adaptés aux problématiques de l'entreprise (sens de la relation client, gestion des litiges, charte rédactionnelle, spécificités par canal de traitement des requêtes...)

Conseil : analyse des besoins, définition des axes de développement, optimisation budgétaire, repositionnement stratégique

Accompagnement : recrutement d'équipe, création d'un CRC, discours de marque, choix d'outils

Coaching : lever les blocages, prendre conscience de son potentiel, gestion de stress, cohésion d'équipe, optimisation des compétences