Chez OpenWork, la satisfaction de nos clients est notre priorité.

Nous nous engageons à apporter à nos clients un service unique avec :

• La volonté d'être à l'écoute et de fournir le meilleur des services à nos consultants et clients,
• Un développement commercial basé sur la cooptation et les partenariats,
• Des outils modernes, au service des utilisateurs et en permanente évolution,
• Un service de qualité inscrit dans une démarche d’amélioration continue et orienté vers la satisfaction de nos consultants et de leurs clients.

Cette culture, centrée sur la satisfaction de nos consultants et de leurs clients se décline de façon concrète par :

• La sensibilisation des collaborateurs au système qualité et l’écoute client,
• Le développement du « care » interne et externe,
• Un système de management libéré, donnant aux collaborateurs l’autonomie requise pour développer leur sens des responsabilités et leur capacité d'initiatives,
• Une communication (interne et externe) proactive et transparente,
• Le développement des actions collectives et l’image d'OpenWork. La cooptation engendrée reflète la satisfaction des consultants déjà engagés dans la démarche,
• L'amélioration continue de MonCompte, notre outil de gestion, tant dans son ergonomie que dans le développement de nouvelles fonctionnalités.

Nous définissons des objectifs annuels d’amélioration de nos processus que nous suivons cela régulièrement via les indicateurs mis en place.

---

Charte Déontologique du PEPS

OpenWork est adhérente au syndicat du portage salarial, le PEPS, et en promeut la charte déontologique. La société s’engage à respecter les bonnes pratiques définies dans la charte, dont les engagements envers toutes les parties prenantes (salariés portés, clients, institutions..) Vous pouvez retrouver le contenu de la charte ici.

---

Global Compact

OpenWork , Le Monde Après exprime son total soutien envers les dix principes du Global Compact des Nations Unies concernant le respect des droits de l’Homme, des normes internationales du travail, la protection de l’environnement et de la lutte contre la corruption. Nous avons la volonté d’intégrer ces principes dans la stratégie de notre entreprise, sa culture, ses opérations quotidiennes, et de les faire progresser auprès de notre communauté de consultant, de nos partenaires et de nos fournisseurs.

Vous pouvez retrouver une description des actions pratiques (politiques, procédures, activités) prises ou planifiées pour développer la politique interne de l'entreprise en accord avec les thèmes précédemment énoncés.

Retrouvez le rapport en PDF ici ou site Global compact.

---

Charte de la diversité

OpenWork promeut le principe de la diversité au sein de l’entreprise et l’égalité des chances dans toutes ses composantes. Cela faisant écho aux principes du Global Compact auquel nous adhérons également. En effet, plusieurs actions sont mises en œuvre afin que chaque collaborateurs soient impliqués et ce, du management aux équipes opérationnelles. 
Cela se traduit lors de l'embauche, par notre politique de non-discrimination (sous toutes ses formes).

Nous privilégions les compétences, le savoir-être et la motivation des candidats,. Aussi, nous soutenons le recrutement de tous les profils (salariés étrangers, juniors, séniors, femme enceinte, alternants...).

---

ISO9001

OpenWork est certifié ISO9001 par l'organisme AFNOR dans la mise en place et le développement de son système de management de la qualité.

Notre culture d'entreprise promeut la mesure et l'amélioration continu de nos processus afin de garantir un service de qualité et la satisfaction de nos clients.

---

Ecovadis

Chaque année, OpenWork fait évaluer auprès de l'organisme ECOVADIS sa performance RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) sur les thèmes suivants : l’Environnement, le Social & Droits de l’Homme, l’Éthique et les Achats Responsables. Voici les notes obtenues ces trois dernières années :

• 2022: 60/100 médaille d'argent
• 2021: 58/100 médaille d'argent
• 2020: 51/100 médaille de bronze

Nous mettons tout en œuvre afin de toujours progresser sur ces sujets.